Comment est né le concept ?
En Europe et plus spécifiquement en France, cette logique préventive est nouvelle puisque notre vision de la santé est culturellement très curative. Pour faire simple, jusqu’ici on attendait de tomber malade pour se soigner. Mais la vague hygiéniste venue des pays nordiques se répand sur le vieux continent et le recul pris sur nos modes de vie modernes nous amène à entrer de plus en plus tôt dans cette logique d’anticipation. C’est dans cette dynamique qu’à 27 ans, Edouard, fondateur et praticien de musculation, s’intéresse de près à son alimentation. Il comprend que les diètes occidentales sont carencées sur certains nutriments clés comme la vitamine D, le magnésium ou encore les oméga-3. Il se penche ainsi sur la nutraceutique, mais fait un constat amer : les Français ne sont pas fiers de consommer ce type de produits encore trop “médicaments” et le scepticisme sur leur efficacité est grand. Il faut ajouter à cela que l’offre ne répond pas du tout à une démarche de prise en main personnelle et que l’expérience client est délaissée :
L’information produit est technique et morcelée même pour un pharmacien !
Les prix varient du simple au double entraînant un déficit de confiance,
Il n’y a aucune transparence sur des produits qui semblent de prime abord plutôt transformés (en réalité ce n’est pas le cas).
Enfin l’esthétique aseptisée issue de la culture labo ne laisse aucune place à l’affect.
Nutri&Co a donc été fondée avec l’objectif de donner à la Nutraceutique la place qui lui revient de droit en matière de santé préventive, en s’érigeant en réflexe du quotidien. Cette mission s’incarne avant tout dans une quête de la plus grande efficacité rendue accessible à tous. Notre démarche répond aux aspirations les plus profondes de l’être humain : apprendre et vivre plus intensément.
Les 3 piliers qui nous singularisent :
Le « Back to efficacity »
Nous ne faisons aucune concession sur l’efficacité de nos formules. Chez N&C, on ne s’achète pas de la conscience environnementale avec un flacon en kraft qui ne protège rien, ou du free from avec un excès de label… Chez nous, ce qu’on achète, c’est d’abord et avant tout de l’efficacité. Il se matérialise notamment dans notre approche du bio-identique qui permet de ne pas tomber dans le fanatisme du tout veggie et permet de réconcilier science et nature.
Une marque préceptrice
Le second élément fort de la marque, c’est notre volonté d’accompagner le besoin de selfcare (ie. dans la prise en main santé, et non pas automédication). Cela passe par un contenu éducatif soigné et mis à la portée de tous ainsi qu’une conviction affirmée sur le fait que l’anticipation santé prime sur la curation. Ce pilier de marque se matérialise à travers nos infographies produit, notre capacité à vulgariser le discours scientifique, nos vidéos, et certains posts sur les réseaux sociaux.
L’esthétisme pour rendre fiers
Parce que les CA ont trop longtemps été “marketés” comme des médicaments, leur consommation est tabou. Pour déculpabiliser et imposer l’image d’une prévention socialement valorisante, nous misons sur un esthétisme inspiré des codes de la Cosmétique : flacons élégants et colorés, galéniques soignées (Licaps, etc.) et surtout une sémantique positive (Nutra, flacons, gélules, etc.).
Quelle est votre expertise ?
Une maîtrise produit absolue
- Formulation 100% internalisée : on ne se sert pas sur l’étagère des façonniers, nous lançons des travaux pré-cliniques
- Maîtrise de la chaîne de production grâce à nos volumes = négociation en direct des ingrédients stratégiques et maintien d’un bon prix.
- Ingénierie réglementaire : alléguer les nouveaux ingrédients porteurs.
- Contrôle qualité : poussé au niveau des grands labo de compléments alimentaires (rare dans l’univers start-up).
Une expérience client 2.0
- Omnicanalité interactive et ludique : eShop, e-Marketplace, prescripteurs, pharma…
- Une vraie transparence : nom des producteurs d’ingrédients, prix et analyses.
- Un SAV ultra réactif, précis et internalisé : téléphone et RS.
- Un esthétisme travaillé : pour créer de l’affect autour de l’acte de consommation, développer la fierté et la fidélité.
- Une personnalisation honnête : en aval du processus d’achat, et sur le dosage.
Les labels produits